viernes, 12 de abril de 2013


Ayudando a Nuestros Clientes a Superar el Futuro

Podríamos aceptar como una realidad básica que en los negocios es más conveniente y rentable mantener a un cliente satisfecho que encontrar a uno nuevo. Nosotros estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes. Es que algunos de ellos han estado con nosotros tanto tiempo como un matrimonio - no menos de 25 años - lo cual habla muy bien de una empresa con 30 años de vida.

 
Nuestros clientes han pasado de DOS a Windows, a la Web y más allá. Han realizado una gran cantidad de integraciones y actualizaciones en sus sistemas de CRM y ERP. Los ayudamos a superar inconvenientes que de haber utilizado un lenguaje de código tradicional, hubiera sido desastroso a largo plazo para sus operaciones tecnológicas y comerciales.

Muchos de ellos admiten que no les fue fácil comprender algunos de los cambios que les propusimos, por lo que tuvimos que impulsarlos y convencerlos, pero al final lo entendieron y quedaron agradecidos por haberlo hecho.

Nosotros estamos en la inmejorable posición de impulsar el desarrollo de la tecnología con la energía de una start-up, pero con la experiencia que nos dan nuestros 30 años de vida. Uno de los principales factores – sino el principal – para asegurar la lealtad de los clientes es nuestra dedicación para posicionar a nuestros productos a-prueba-del-futuro. Esta prueba del futuro es parte de nuestro estigma corporativo y nuestra principal razón de ser. Según nuestro slogan “Superando el Futuro”, el enemigo es la Obsolescencia.

Esta “Superación al Futuro” está basada no sólo en la permanente inversión en Investigación y Desarrollo que realizamos, sino en la mentalidad de pensar siempre hacia adelante y como nuestros propios clientes dicen, éste ha sido un valor agregado fundamental que la tecnología de Magic siempre les ha brindado a través de los años. Es que un participante del mercado tecnológico a largo plazo tiene que tratar de minimizar los riesgos de sus clientes, asegurarles que las nuevas demandas de sus negocios van a ser fácilmente atendidas, así como garantizarles la continuidad de la plataforma y la compatibilidad hacia atrás, que es siempre crítica en situaciones de “No-estamos-prontos-para-retirar-nuestros-sistemas-heredados”.


Esto es lo que nosotros actualmente construimos en nuestra tecnología. EL hecho de que nosotros utilicemos una orientación a meta-datos le permite a los clientes separar la lógica de sus negocios de la infraestructura subyacente, por lo que no tienen que regrabar sus aplicaciones cada vez que actualizan la plataforma. Nosotros proveemos una interfaz simple con la capa de programación más compleja ya resuelta. Las aplicaciones sólo hay que cambiarlas cuando cambian las reglas del negocio. Los clientes de Magic pueden aprovechar la lógica de su negocio para fácilmente ejecutar sus aplicaciones en una gran variedad de dispositivos, incluyendo smartphones y tabletas.

Con BYOD (Bring Your Own Device) y la presión de tener que lanzar un cada vez mayor número de aplicaciones, incluyendo apps integradas para una variedad de dispositivos, nuestros clientes se benefician de un ambiente de desarrollo e integración multi-plataforma altamente productivo y rentable, para crear cualquier tipo de aplicación en cualquier plataforma, iOS, Windows, Android, Rich Internet Applications y Cloud. Debido a que nuestra solución incluye conectores ya elaborados y certificados para sistemas empresariales líderes como SAP, Oracle JDE, Salesforce.com, Microsoft, IBM y Google, las apps de los clientes pueden ser integradas fácilmente con prácticamente cualquier sistema de back-end. Nosotros proporcionamos todo esto en un ambiente empresarial robusto, con un alto nivel de rendimiento, seguridad y escalabilidad.

Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a innovar, mejorar su eficiencia operativa y tomar las decisiones en tiempo real, a la vez de permitirles fortalecer las relaciones con sus empleados, clientes y proveedores a través de sistemas optimizados. Los ayudamos a mantener su gestión y a mantener a sus clientes satisfechos, al igual que ellos también continúan satisfechos con Magic.

Regev Yativ
Presidente y CEO
Magic Software Enterprises
USA